個人情報の取扱いについて

個人情報保護の取り組み

　株式会社有明ねっとこむ（以下｢当社｣という）は、創業以来、情報サービス業として多種多様な個人情報を取扱っており、それらを適切に管理をすることが重要な社会的責務であると考えております。
今後も個人情報を適正かつ安全に取扱うために、以下の個人情報保護方針を定め、全ての役員および社員に周知徹底を図ってまいります。そして全ての役員および社員は、この方針に従い、個人情報の適切な取扱い及び管理に全力をつくし、お客様の信頼に応えてまいります。

個人情報保護方針

当社は、個人情報の収集、利用、提供を行う場合、その目的を明らかにし個人情報の所有者（以下、｢情報主体｣という）の同意の下で適切に行います。
当社は、業務の受託時に、個人情報を含むデータの預託を受けた場合は、当該業務の目的に沿ってのみ利用いたします。
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等のトラブルを引き起こさないよう、予防ならびに是正に関する安全対策を実施いたします。
当社は、個人情報を適切に管理し、正当な理由のあるときを除き、第三者に違法な提供や開示をいたしません。
当社は、情報主体の権利を尊重し、情報主体からの開示、訂正、削除などの相談及び苦情があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
当社は、個人情報の取扱いに関しましては、関連する法令およびその他の規範を遵守いたします。
当社は、個人情報保護体制を適切に維持するため、本方針を含む個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善してまいります。

2005年3月18日制定
2007年4月 2日改定
2016年6月1日改定
2023年9月29日改定
株式会社有明ねっとこむ　代表取締役　納冨　和由紀

個人情報の取扱いに関して

平成17年6月3日制定

個人情報の収集について

　株式会社有明ねっとこむ（以下、「当社」といいます。）のウェブサイト（http://www.ariakenet.com/およびhttp://www.ariakeinfo.ne.jp/)上のページを参照しただけでは個人情報が収集されることはありません。また、当社では、本ウェブサイト上のどのページが何回参照されたかなど統計的な傾向を分析する場合がありますが、この分析のために個人情報が使用されることはありません。

　当社は、本ウェブサイトでイベントやプレゼント、ISPへの入会申込や各種資料のご請求・お問い合わせ、会員向けPC教室、各種アンケートへのご回答などをいただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を提供していただく場合があります。その場合、当社の「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いに関して」（以下、「本文書」といいます）に従って、適切な管理に努めます。

　お客様が、本ウェブサイトを使用して、個人情報を当社に送信される場合は、暗号化（本ウェブサイトは、ジオトラスト社の認証を受けており、暗号化などの措置を実施しています。）により盗聴、漏洩などの被害がないよう対策を講じています。但し、お客様の個人情報送信時およびアクセス過程でのセキュリティは、インターネットの特性上、当社で完全に保証することができません。個人情報を送信する場合は、ご自身の責任において情報を送信していただきますようお願い申し上げます。

　当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他(事業者または個人)のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。当該リンク先へのアクセスに際しては、リンク先のウェブサイトの内容や利用条件などをご確認の上、ご利用下さい。

　当社のウェブサイトは当社の管理下にあります。本ウェブサイトにアクセスされたお客様および当社は、本ウェブサイトの利用に関し日本国の法律および条例に拘束されることに同意するものとします。

　当社は、2005年6月2日以前にお客様から取得した個人情報に関しても、当社、「個人情報保護方針」および本文書に基づき適切に取扱いいたします。

　2005年6月2日以前にお客様が個人情報を当社に登録のうえご利用いただいている当社の各種サービスなどについては、お客様のご利用に関する履歴情報がお客様を特定出来る個人情報とあわせて記録されることがありますが、当社はこれらを「個人情報保護方針」および本文書に基づき個人情報の一部として適切に取扱いいたします。

　お客様が、第三者（同僚など）に関する個人情報を当社に提供された場合は、当社はお客様がそれを提供することについて、第三者本人の承諾を得られているものと見なします。

個人情報の利用目的

　当社は、お客様からご提供いただきました個人情報は、当社の事業（ISPサービス／IT教育サービス／ＩＴコンサルティング／WEBコンテンツ開発・販売／ネットワークシステムの開発・運用・保守サービス／情報システムの開発・運用・保守サービス／コンピュータ,ソフトウェア,関連機器の販売と運用・保守サービス（以下、「IT総合サービス」といいます。））を行うために、以下の利用目的のために合理的に必要な範囲内で利用いたします（IT総合サービス毎に利用目的が明示されている場合は、当該利用目的に準拠いたします）。また、個人情報をお客様の同意なく以下の利用目的以外で利用することはありません。

当社のIT総合サービスをご提供するため。（資料・サンプル品・商品などの送付を含む）。
当社のIT総合サービスをご利用いただくためのビフォアサービスやアフタサービスに関するお知らせを行うため。
- 新商品、サービス、改善提案などのご案内
- セミナー、カンファレンス、イベントなどのお客様感謝会など催事のご案内と催事への参加登録および登録確認。催事が有料の場合のご請求。
- PC教室開催のご案内と参加登録および登録確認。スクール受講に当たってのご請求。
- メールマガジン配信や広告の表示
- 各種キャンペーンに関するご案内や応募のご回答
- ISPサービスに関するセキュリティ情報、設備保守情報、障害情報、サポート情報等の提供
お客様満足度調査や市場調査やアンケートなどを実施するため。
当社のIT総合サービスの向上や改善を図るため。
新卒、中途採用など求人募集に際してご提供いただいた情報を、採用説明会の案内や資料の送付や採用に関するお問い合わせに対するご回答などを行うため。
委託業務で契約を履行するため
来訪者確認のための監視カメラによる映像録画
その他、お客様から同意を得た範囲内での利用のため。

　当社が前項に記載された目的以外の目的でお客様の個人情報を利用する場合は、当社が保有する最新の個人情報に基づきお客様にその旨をお知らせいたします。

お客様へのお知らせについて

　当社は、お客様の個人情報をもとに、前記の当社の事業活動に関する情報を、電子メール、郵送、FAX、電話または訪問などにより、お客様にお知らせする場合があります。お客様がこのようなお知らせを望まれない場合、当社に連絡することにより送信・送付を停止させることができます。

業務委託について

当社は、正当な利用目的の範囲において、当社の業務委託先などにお客様の個人情報を、開示または提供する場合があります。その際には、当社と委託会社または提携会社間の委託契約や機密保持契約などにおいて、個人情報保護に関する契約を締結した上で、個人情報の開示または提供を行います。但し、提供するお客様の個人情報は、当該業務の遂行に必要となる最低限の個人情報のみとし、また使用範囲もその範囲に限定いたします。
当社は、前項の場合を除き、原則として、お客様の個人情報を第三者に開示することは致しません。

その他の第三者に対する個人情報の提供

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、業務の委託先および提携先以外の第三者に対して、お客様の個人情報を提供いたしません。但し、以下のような場合は、お客様の個人情報を第三者に開示または提供する場合があります。
- [1] 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があった場合で、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき。
- [2] 前号の他の法令により当社による開示または提供義務が定められているとき。
- [3] 人の生命、健康、財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難なとき。
- [4] 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難なとき。
- [5] お客様本人が、第三者が主催するセミナー、カンファレンス、イベント、教育スクールに当社を通じて申込みされた場合で、第三者から情報の提供を求められたとき。
- [6] お客様本人が当社を通じて、当社または第三者の商品やサービスの購入又は請求をされた場合で、当該第三者から必要な情報提供を求められたとき。
- [7] お客様本人を識別することのできない状態で開示するとき。
当社は、個人情報を第三者に提供する場合は、特段の事情のない限り、契約による義務付けの方法により、その第三者からの漏洩・再提供の防止などを図ります。但し、相互に他方の個人情報の取扱いについて責任を負うものではありません。

お客様の個人情報のセキュリティ

　当社は、お客様の個人情報保護のため、データベースへアクセス可能な者を限定し、パスワードのかかったアクセス制御が可能なサーバー上で管理するなど、データ保管における安全性に細心の注意を払っています。また、個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどが発生しないよう合理的で適切な予防・安全対策を講じています。

個人情報の開示等の求めに応じる手続きについて

　当社が保有する個人情報のうち「開示対象個人情報」に適合するものについては、ご本人またはその代理人（法定代理人/委任に基づく代理人）からの「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求め」（以下、開示等の求めといいます）があった場合、以下の手続き等に基づき対応いたします。

1.開示等の求めの申請方法

　開示等の求めは、次のa～cの書類等（以下、必要書類等といいます）をご提出下さい。
　必要書類等の提出先は、下記の株式会社有明ねっとこむで、提出方法は郵送にてお願いいたします。

○必要書類
a.個人情報開示等申請書
b.ご本人、代理人確認のための書類
c.手数料
〒836-0843 福岡県大牟田市不知火町1-3-10
株式会社有明ねっとこむ　個人情報相談窓口　宛
TEL：0944-55-7331 FAX：0944-55-7380

申請される方によって申請書類の様式やご本人、代理人確認のための書類等が異なりますので予めご注意ください。（詳細につきましては「2.開示等の求めの際に提出いただく書類」をご参照下さい）
郵送以外については、応じることができません。
なお、開示等の求めに際しご提出（郵送）いただいた書面については、返却できませんので、予めご了承願います。

2.開示等の求めの際に提出いただく書類

2.1ご本人による申請の場合
【申請書（当社指定の様式）】

1.個人情報開示等申請書（ご本人による申請）※手数料が必要となります

【本人確認のための書類】

公的身分証明書の写し（運転免許証、もしくはパスポート） 1通

上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング（塗りつぶし）した上でご提出ください。
上記書類を用意できない場合は、開示等の求めの申請先にご相談ください。
上記書類をご提出いただいた場合であっても、書類に不備があった場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

2.2法定代理人による申請の場合
【申請書（当社指定の様式）】

1.個人情報開示/利用目的通知申請書（法定代理人による申請）※手数料が必要となります

【本人、代理人確認のための書類】

1.申請者（ご本人）の公的身分証明書の写し（運転免許証、パスポート） 1通
2.代理人がご本人の法定代理人であることを証するための資料（親権者の場合には本人の戸籍抄本の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または扶養家族が記載された健康保険証のコピー〔有効期限内のもの〕、後見人の場合には後見登記の登記事項証明書の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または裁判所の選任決定書のコピーなど） 1通
3.法定代理人の公的身分証明書の写し（運転免許証、もしくはパスポート）1通

上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング（塗りつぶし）した上でご提出ください。また、"2"についてご本人の戸籍抄本を提出される場合は、以下の必要項目を残し、その他の情報をマスキングした上でご提出ください。〔必要項目〕戸籍筆頭者氏名、ご本人の名、生年月日、父・母（養父・養母等）の氏名、続柄
"2"により"3"についても確認できる場合には、"3"を省略できるものとします。
上記書類を用意できない場合は、開示等の求めの申請先にご相談ください。
上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が法定代理人であることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

2.3ご本人が委任した代理人による申請の場合
【申請書（当社指定の様式）】

1.個人情報開示/利用目的通知申請書（法定代理人による申請）※手数料が必要となります

【本人、代理人確認のための書類】

1.申請者（ご本人）の公的身分証明書の写し（運転免許証、パスポート） 1通
2.代理人がご本人の委任による代理人であることを証するための資料（親権者の場合には本人の戸籍抄本の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または扶養家族が記載された健康保険証のコピー〔有効期限内のもの〕、後見人の場合には後見登記の登記事項証明書の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または裁判所の選任決定書のコピーなど） 1通
3.ご本人が委任した代理人の公的身分証明書の写し（運転免許証、もしくはパスポート）1通

上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング（塗りつぶし）した上でご提出ください。また、"2"についてご本人の戸籍抄本を提出される場合は、以下の必要項目を残し、その他の情報をマスキングした上でご提出ください。〔必要項目〕戸籍筆頭者氏名、ご本人の名、生年月日、父・母（養父・養母等）の氏名、続柄
"2"により"3"についても確認できる場合には、"3"を省略できるものとします。
上記書類を用意できない場合は、開示等の求めの申請先にご相談ください。
上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が法定代理人であることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

3.手数料及びお支払方法

申請を行う場合には、手数料が必要となります。
個人情報の利用目的の通知、開示の申請１回につき、550円（税込み）
開示申請の数に応じた金額分の郵便切手を申請書類に同封してください。

[注意事項]
手数料が同封されていなかった場合、及び、不足していた場合には、原則申請書記載の住所宛てにその旨のご連絡を差し上げますが、ご連絡発信後30日以内にお支払いただけない場合には、その日の翌日をもって、開示申請はなかったものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承願います。

4.回答方法

申請書に記載の申請者本人の住所宛てに「簡易書留郵便」によりご回答申し上げます。

5.開示等の求めに伴い当社が取得した個人情報について

開示等の求めに際して当社が取得しました個人情報については、開示等の求めへの対応のためにのみ取り扱うものとします。ご提出いただきました書類等については、手続きが終了した後、2年間保存するものとし、その後廃棄いたします。

個人情報の訂正、追加または削除について

　お客様は、下記の「個人情報相談窓口」に所定の方法でご連絡いただくことで、お客様本人の個人情報についての開示請求や当該情報の内容が事実でない場合には、当該情報を訂正、追加または削除などの請求をしていただくことが可能です。この場合、当該請求者に対して、別途定める方法により、請求者が請求対象である情報にかかわるお客様ご本人であることおよび個人情報の提供の状況などの確認をさせていただきます。ご請求があった場合は、合理的な範囲内で遅滞なく対応させていただきます。

個人情報保護方針および本文書の変更および通知について

　当社は、「個人情報保護方針」および本文書を、事前の予告なく変更することがあります。この場合すべての改訂は当社のウェブサイト上で掲示いたします。お客様がご利用の際には適時最新の、当社「個人情報保護方針」および本文書を参照いただきますようお願いいたします。

個人情報に関するお問い合わせ先

　ご提供いただきました個人情報の取扱いに関するご確認、ご要望、お問い合わせなどにつきましては、下記個人情報相談窓口までお願いいたします。

個人情報相談窓口
個人情報保護管理責任者代理人：ICTソリューション部　係長
TEL：0944-55-7331
FAX：0944-55-7380
Mail：info@ariakeinfo.ne.jp
受け付け対応時間：午前10:00～午後5:00　土日祝祭日、当社休日を除く

当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先
〒106-0032 　東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
TEL：0120-700-779