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●お申込みについて
| ネットコムフォンとはありあけネットコムが提供するIP電話サービスです。 |
ありあけネットコムのフレッツ・ADSLコース、Bフレッツコースのいずれかの接続サービスをご契約いただいている方、またはネットコムフォンと同時にご契約いただく方が対象となります。
※別途NTT西日本の該当する接続回線の契約が必要です。 |
| ありあけネットコムプロバイダサイトよりお申込いただけます。またお電話、メールでのお申込も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。 |
| ご利用中の一般加入電話の番号は変わりません。ネットコムフォンの電話番号（050番号）を一般加入電話の電話番号と併用してご利用いただけます。 |
| 一般加入電話を解約してもネットコムフォンはご利用いただけますが、ネットコムフォンではかける事ができない番号がある事や、障害時等に備えるためにも一般加入電話の併用を強くお勧めいたします。 |
電話番号の選択はできません。ありあけネットコムから提供された電話番号をご利用いただくことになります。
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●サービス内容について
一部の機種を除き、通常のアナログ電話をそのまま利用できます。ネットコムフォンを利用するために新たにIP電話対応の機器が必要となります。TA（テレフォンアダプタ）、VoIP対応ブロードバンドルータ等をご購入いただくか、レンタルしていただく事となります。
※推奨機器例：NTT西日本WebCasterV100（ご購入価格 約15,000円 レンタル価格 380円/月) |
| 110番、119番などの1からはじまる3桁の特番は、ご契約の加入電話からの発信となります。 |
| 日本国内の一般加入電話へネットコムフォンより電話をかける事ができます。 |
| はい。携帯電話へかける事ができます。PHSへの発信は2004年10月7日より可能となりました。 |
| はい。国際電話へかける事ができます。国際電話を示す番号「010」に続けて相手の国番号と国内番号をダイヤルしてください。 |
| はい。できます。発信側には発信側事業者の定める、IP電話着の料金が適用されます。 |
はい。できます。携帯電話から発信するする際の通話料金は、携帯電話各社のホームページ等でご確認ください。
※PHSからの発信はNTTドコモ、ウィルコムから可能です。ASTELからの発信は現在出来ません。(2004.10.7現在) |
| ご契約の加入電話会社(NTT等)が提供するキャッチホン等のサービスは、ご契約の加入電話で通話している場合にのみご利用いただけます。 |
| はい。利用できます。ただし、回線の混雑状況等によって、FAXが正常に送信されない場合があります。FAXを確実に送信するためには、電話番号の先頭に"0000"(ゼロを4回)をつけて、ご契約の一般加入電話(NTT等)から発信して下さい。 |
| ご利用いただけますが、回線速度やインターネットのご利用状況によってIP電話の音質に影響がでる場合があります。特にサイズの大きいファイルをダウンロードまたはアップロードしている場合や、ストリーミング映像をご覧になっている場合等に一時的に音質が低下する可能性があります。 |
| ご利用いただけます。ただし、一部の機種の電話機で相手の番号が表示されない場合があります。 |
ネットコムフォン利用者にかける場合、発信者番号は通知されます。
また電話番号の前に「184」（発信者番号非通知）をつけてダイヤルすると、発信者番号は通知されません。
※提携プロバイダのIP電話サービス利用者、国内固定電話との通話も同様です。
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●ご利用方法について
電話番号の先頭に"0000"(ゼロ4つ)をつけてご契約の加入電話からの発信してください。マイライン、マイラインプラスで登録している事業者をご利用いただけます。
※通話料は、ご利用の電話会社からの請求となります。 |
| ご契約の加入電話での発信、着信は利用可能です。ネットコムフォンでの発信、着信はできません。 |
| いいえ。パソコンの電源を入れておく必要はありません。 |
IP電話の発信、着信にはパソコンは必要ありません。
※IP電話対応機器の設定にはパソコンが必要です。
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●料金について
| 支払方法はクレジットカードのみとなります。ネットコムフォンをご利用の場合はありあけネットコムのご利用料金のお支払方法もクレジットカードに変更していただく必要があります。 |
いいえ、電話会社からの請求はなくなりません。加入電話の月額基本料金、付加機能の利用料金等が請求されます。
また、ネットコムフォン対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。
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Q05.
ユニバーサル料金とは？ |
ネットコムフォンをご利用のお客様より１番号につき「7.35円（税込）/月」をご負担いただきます。
ユニバーサル料金について詳しくはこちらをご覧ください。 |
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●通話品質について
インターネット電話は、パソコンにインストールしたソフトウェアを使って、インターネット上で通話を行うサービスです。
IP電話は、IP電話に対応した専用機器を使用し、インターネット上での相互通話と電話網との相互接続による通話を提供するサービスです。 |
| 平常時は、概ね携帯電話以上の通話品質でご利用いただけます。インターネットの混雑状況によって、ノイズやエコーが発生する場合があります。 |
| 回線品質の一時的な低下の影響と思われます。一旦電話をお切りになり、しばらくしてからおかけ直しください。 |
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